飲食業界専門の採用支援サービス「飲食ジョブズ」

クライアント
株式会社ふんどし

プロジェクトの概要

飲食業界専門の採用支援サービス「飲食ジョブズ」の立ち上げにあたり、プロダクトマネジメントとUIUXデザインを担当しました。

スコープ
#UI/UXデザイン　#プロダクトマネジメント　新規事業

期間
11ヶ月

飲食ジョブズサイト
https://www.food-jobs.jp/

ご依頼いただいた背景

ふんどし社では、ラーメン業界に特化し採用支援サービスを運営してきました。そこでの需要の高さを鑑み、飲食業界全体を対象とした「飲食ジョブズ」を立ち上げることになりました。

「飲食ジョブズ」はスケーラビリティを考慮し、より効率的に運用ができ、複雑なデータにも耐えうる構造のサービスを作る必要があり、より強固なプロダクトチームが必要ということで、GOROへ依頼をしていただきました。

プロジェクト体制

本プロジェクトはふんどし社をプロダクトオーナーとし、PMとUIUX開発をGORO、開発をmofmof社が担当する「プロダクトチームPlus」にてプロジェクトを進行しました。

▶︎プロダクトチームPlusについて詳しく見る

アプローチ

ユーザーフローと課題の洗い出し

飲食ジョブズは、既存で運用されている求人サービスをアップデートする形が出発点だったため、既存サービスを元にユーザーフローを洗い出しました。

サービス運営の業務フローヒアリング

求人の公開フローをステップにわけ、各フローごとに何をやっているのか、起きている課題が何かをヒアリングしました。また実際の商談動画や、入稿フローも確認させていただき事業運営者との目線合わせを行いました。

サービス価値の整理

ユーザーフローや課題を整理した後、改めて飲食店と求職者をつなげる求人メディアとして、両者にどのような価値を提供するのかを言語化しました。

1stリリース目標設定とやらないことの設定

提供する価値に向けてまずチームとして何を目指すのか、目先のマイルストーンを設定しました。その際に、何をしないのかもチームで確認することで優先度のすり合わせも行いました。

要望の洗い出しと優先度づけ

飲食ジョブズが達成したいことや他社事例を参考にα版リリースで必達で含めたいことを優先度づけしました。

ワイヤー作成をしながら要件を具体化

要件のドキュメント化

今回はプロジェクトの管理をNotionをベースに行いました。

開発関係者だけでなく、セールスやオペレーション上でも必要になる要件は言語化しドキュメントベースで関係者がアクセスしやすい形で整理を行っています。

トーン検討

サービストーンの検討も行いました。「食」と「活力さ」を出したいというキーワードを元に、掲載ブランドを邪魔しない形で3パターンを提案。プラットフォーム感の強い案、活力を強く感じられる案、玄人感のある雰囲気の案を諸案として議論を重ねトーンを磨き込みました。

UIデザイン

ワイヤー設計、トーン検討が終わった後にUIデザインを行いました。画面分岐や場合分けなどに合わせて設計を進めました。

実装

今回の開発チームはmofmofが担当しました。毎週定例の会議を開きスプリント計画→実行というプロセスで運用し、月単位でプロジェクトの進め方の振り返りを行いました。

内部リリースと改善

リリース前に、ステージング環境にて機能開発したものから内部テストを実施。不具合や、期待値通りに動かないものを優先度を分けて、チケットにつみ改善を繰り返しています。

リリース後、効果検証と改善サイクル

リリース後も発生する課題やクライアントから上がる要望を週1で会議にあげて、優先度を決めつつ、週1のリリースサイクルを回しています。

サービス開発を超えた支援

ティザーサイト制作

サービスリリース前に、求人掲載店舗を獲得するためティザーサイトを企画・デザイン・実装を行いました。

実績詳細はこちら

セールスの顧客管理

開発とセールスのチーム間で進捗や状況がわかりづらいという問題が振り返りの中で生まれたため、簡易的に目標とステータスを可視化できるボードを作成し、定例会議でチームで確認する取り組みを続けています。

店舗営業向け営業資料の作成

飲食店への営業機会が増え資料の必要性が生まれ、企画・制作を行いました。

プレスリリースの企画・制作

ふんどし社のステークホルダーに向けたプレスリリースの企画・制作。サービス価値とターゲットを整理し、構成と制作を担当しました。

• ティザーサイト公開プレスリリースはこちら

• サービスサイト公開プレスリリースはこちら

成果

• 3ヶ月で社内管理ツール、半年で求職者側サイトのリリース

• リリースから3ヶ月で求職者の応募獲得 & マネタイズ成功

• リリース後週1ペースでリリースサイクルを運用

公開されたサービスUI